
Vous découvrez pour la première fois la boutique en ligne Elégance et vous ne savez pas comment passer votre commande ? Ce petit guide vous sera certainement très utile pour vous familiariser avec les différentes étapes de votre commande, du choix des articles dans la boutique en ligne jusqu’à la réception de votre colis. Vous verrez, c’est simple et très agréable !
Choisissez :
Les rubriques du site internet
Naviguer dans la boutique en ligne
La description détaillée des articles
La commande directe
La fonction « recherche »
Etape 1 : votre panier
Etape 2 : vos informations personnelles
Etape 3 : votre mode de paiement
Etape 4 : vérifiez votre commande et validez
Sécurité
Autres questions
Dans la barre de navigation horizontale se trouvent différents champs (« boutons ») sur lesquels il vous suffit de cliquer pour accéder aux principales rubriques du site internet Elégance : « Boutique en ligne » mène au catalogue virtuel, « Magazine » permet de voir les conseils de mode et de style du moment et « Entreprise » vous donne accès aux informations concernant la société Elégance.
Pour commander, c’est simple : la « Commande directe » vous permet de remplir un bon de commande en ligne à l’aide des références des articles de votre catalogue Elégance (plus d’explications sous « Commande directe » ; si vous n’avez pas encore reçu votre catalogue, remplissez le formulaire « Demande de catalogue » ! Pour plus d’informations concernant le choix des articles, la commande, la livraison et l’entretien de vos vêtements, cliquez sur « Service ».

En cliquant sur « Boutique en ligne », vous entrez dans le catalogue virtuel de la mode Elégance. Choisissez dans la barre de navigation à gauche la façon dont vous désirez que les modèles vous soient présentés. En cliquant sur « Par couleur », vous accédez aux différentes couleurs et accessoires Elégance. Si vous désirez voir les nouveaux modèles de la couleur sélectionnée, cliquez ensuite sur « Multicolore».
Les premiers modèles sont présentés sur la page de droite, sous forme d’images réduites. Pour découvrir les autres pages, utilisez la fonction « feuilleter » qui se situe à droite, au-dessus des images.
« Suivant » permet d’ouvrir la prochaine page ; les chiffres correspondent aux pages que vous pouvez encore consulter.

Si un modèle vous plaît, cliquez sur « Détails » pour accéder à la description détaillée de l’article (à droite, à côté de l’image) et aux idées de combinaison (en bas), ainsi qu’à la fonction agrandissement de l’image.
Pour acheter l’article, choisissez la quantité, le coloris, la taille, la longueur et la coupe (en fonction du vêtement) dans les champs de sélection à droite. La disponibilité de l’article vous est communiquée automatiquement. Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier » pour enregistrer l’article. Vous pourrez continuer vos achats en sélectionnant « Retourner à la boutique en ligne» .
Pour continuer votre commande, voyez « Etape 1 : votre panier ».
Vous avez déjà fait votre sélection dans le catalogue Elégance ? Il vous suffit alors de remplir le bon de commande directe en ligne. Si votre commande comporte plus de 6 articles, sélectionnez « Ajouter des lignes supplémentaires ». Une fois votre bon de commande en ligne complété, choisissez « Ajouter au panier ». Vous aurez alors une vue d’ensemble de vos achats.
Pour passer à la commande, voyez « Etape 1 : votre panier ».
En haut à droite de chaque page, vous disposez d’un champ de recherche dans lequel vous pouvez taper la référence d’un article ou un terme à rechercher. Par exemple, si vous tapez « sac noir » et que vous cliquez sur la flèche qui se situe à côté, apparaîtra une page avec un aperçu de tous les articles correspondants. Cliquez sur « Voir l’article » pour agrandir l’une des images et accéder à la description détaillée. Vous pourrez ensuite placer l’article dans votre panier.
Votre panier contient tous les articles que vous désirez acheter ? Il ne vous reste plus que 4 étapes avant d’envoyer votre commande :

Cliquez sur « Mon panier », en haut de la page. Vous y retrouverez tous les articles que vous avez sélectionnés. Vous pouvez encore modifier votre sélection, supprimer des articles ou en ajouter d’autres en cliquant sur « Retourner à la boutique en ligne ». Lorsque votre choix est fait, sélectionnez « Paiement ».
Entrez ici votre numéro de cliente ainsi que votre adresse. Si vous désirez faire livrer le colis à une autre adresse que l’adresse de facturation, cliquez sur « Adresse de livraison ».
Vous avez également la possibilité de vous abonner à notre lettre d’information en cochant la case correspondante. Lorsque vous avez terminé d’entrer vos informations personnelles, cliquez sur « Suivant ».
Choisissez votre mode de paiement en cliquant sur : carte de crédit ou livraison contre remboursement. Votre choix est fait ? Cliquez sur « Suivant ».

Toutes les données enregistrées précédemment apparaissent sur cette page. Si vous désirez modifier l’une d’elles, cliquez sur « Modifier les données » ou « Modifier un article ».
Lorsque toutes les données sont correctes, et que vous avez lu et accepté nos conditions générales de vente (n‘oubliez pas de cocher la case), vous pouvez « Envoyer la commande ».
Une page de confirmation d’envoi, récapitulant vos informations personnelles ainsi que votre commande, s’affichera : vous pouvez imprimer cette page pour contrôler que tout est en ordre. C’est aussi simple que cela ! Votre commande va être traitée et vous réceptionnerez bientôt votre colis Elégance !
Acheter en ligne dans votre boutique Elégance est un moyen fiable et sûr de vous faire plaisir ! Vos données personnelles sont transférées de manière sécurisée et ne peuvent pas être visualisées par un tiers, ceci grâce à une technique de verrouillage au niveau de sécurité très élevé (cryptage SSL 128 Bit). Vous trouverez d’autres informations concernant la protection des données personnelles en cliquant sur le lien suivant :
Si vous avez d’autres questions, l’équipe Elégance se tient à votre disposition !