Commande directe
Veuillez taper les références de commande du catalogue dans le champ correspondant.
» N’oubliez pas d’indiquer la taille (si nécessaire), ainsi que la quantité à commander.
» Pour placer les articles que vous avez sélectionnés dans votre panier d'achat, cliquez sur « Ajouter au panier ».
» Dans votre bon de commande, veillez à indiquer uniquement des articles de la saison en cours.
Livraison
Adresse de livraison
Chez Elégance, vous avez la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de votre domicile. Ceci est un réel avantage, en particulier si vous êtes rarement chez vous pour des raisons professionnelles. Il vous suffit simplement d’indiquer l’adresse de livraison souhaitée sur votre bon de commande.
Frais de port
Les frais d’envoi s’élèvent à seulement 6,50€ par commande. Si vous commandez en contre-remboursement, les frais de port seront majorés de la taxe postale en vigueur au 1er mars 2008 de 8,37 €. Si votre commande est livrée en plusieurs fois, les frais de port ne vous seront facturés qu'une seule fois.
Paiement
Avec Elégance, vous avez le choix – ceci est valable aussi pour le paiement.
Réglez comme il vous plaît !
C’est vous qui choisissez la manière dont vous voulez régler votre commande Elégance.
Lors de votre première commande, Elégance crée pour vous un compte client personnel sur lequel vous pouvez visualiser vos achats, vos paiements et vos avoirs.
Comment payer en ligne ?
Le paiement d’une commande en ligne avec livraison en France s’effectue de plusieurs manières :
soit à la commande par carte bancaire, soit à la livraison en contre-remboursement.
Par carte bancaire
Toutes les cartes suivantes sont acceptées par Elégance : Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard, American Express et Diner’s Club. Seul le montant des articles envoyés sera débité de votre compte au fur et à mesure des envois.
Pour les paiements par carte bancaire : lorsque vous avez complété votre bon de commande sur notre site, veuillez indiquer le numéro de votre carte, la date limite de validité ainsi que votre cryptogramme visuel, les trois derniers chiffres apparaissant sur la partie signature au verso de votre carte bancaire.
En contre-remboursement
Le montant de votre commande ainsi que les frais de contre-remboursement sont à régler au facteur.
Confection femme
Tailles de bonnets
Accessoires
Les Gants
Mesurez le tour de votre main comme l’indique le schéma, en entourant les quatre doigts juste au-dessus des métacarpes, sans les serrer.
Les Bagues
Déterminez la taille à commander :
mesurez avec précision la diamètre interne d´une de vos bagues (exprimé en mm) en la posant sur le modèle ci-dessous. Commandez votre nouvelle bague selon la taille sélectionnée !
Vous pouvez bien sûr aussi commander votre bague à l´aide de votre tour de doigt et de la taille correspondante :
Les Bottes:
Les mesures mentionnées dans le texte correspondent à la pointure 37. La largeur et la hauteur de la tige augmentent de 3 mm env. avec chaque pointure.
Les ceintures
Les tailles des ceintures sont indiquées en cm. Mesurez la longueur de la boucle jusqu’au trou intermédiaire.
LA GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE »
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger ou demander le remboursement dans un délai de 10 jours après réception de votre commande (promotions et soldes inclus) dans son état d’origine.
Il suffit pour cela de remplir la rubrique prévue à cet effet sur la facture et de nous retourner l’article non porté, dans son emballage d’origine (en ayant bien rempli la rubrique correspondante au verso de votre facture), à l’adresse suivante :
ELEGANCE
Service Retours
67911 STRASBOURG CEDEX 9
Au cas où l’article se composerait de plusieurs éléments (par ex : tailleur-jupe), veillez à nous retourner la totalité de ces éléments. Nous ne pourrons accepter en retour que les articles complets, non portés, et à l’état neuf.
Le retour engage votre responsabilité, nous vous demandons de prendre le plus grand soin concernant l’emballage et le mode d’envoi.
Retourner des articles
Veillez à emballer avec soin les articles que vous souhaitez retourner sans oublier de joindre le bon de livraison, l’idéal étant d’utiliser le carton d’origine de votre colis Elégance afin d’éviter toute détérioration lors du transport. Collez l’étiquette de retour pré adressée qui vous a été fournie par-dessus l’étiquette comportant votre adresse personnelle. Votre colis peut maintenant être pris en charge par La Poste.
Les frais de retour sont à votre charge
Le remboursement s’effectue par lettre-chèque, hors frais d’envoi pour un remboursement en France métropolitaine et en Corse.
En cas d’échange, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi.
